Как Persona Fitness обрабатывает данные
Обращения persona-fitness.ru обрабатывает ООО «ФИТНЕС ЦЕЛИ», ИНН 9710159659.
Для чего нужна заявка
Имя и телефон нужны, чтобы ответить на ваше обращение, обсудить подходящий формат занятий и согласовать посещение клуба. Направление и цель помогают менеджеру подготовить ответ. Цель занятий можно не указывать.
Согласие у формы относится к обратной связи по вашему обращению.
Какие сведения поступают в клуб
В заявке на онлайн-ведение для ответа запрашивается почта; телефон необязателен. В заявку поступают указанные вами контакты и выбранное направление. Эти сведения нужны для ответа и предварительного согласования возможностей сопровождения.
В письме с заявкой сохраняются имя, телефон, выбранное направление, указанная вами цель, адрес страницы, время обращения и доступные сведения об источнике перехода.
Для работы и защиты форм Flexbe обрабатывает технические сведения обращения, в том числе сведения запроса и источника перехода.
Как обрабатывается обращение
Заявка с persona-fitness.ru отправляется средствами Flexbe. Обращение сохраняется в системе заявок Flexbe и передаётся в подключённые уведомления клуба. Менеджер использует эти сведения для ответа на ваше обращение.
Заявки сохраняются в системе заявок Flexbe и в подключённых уведомлениях клуба. По вопросам о вашем обращении, исправлении сведений или отзыве согласия свяжитесь с клубом по телефону +7 (999) 824-35-94 или по адресу studya.pt@yandex.ru.
Согласие у формы
Перед отправкой нужно отметить согласие на обработку имени, телефона и сведений из заявки для обратной связи по вашему обращению. Отметка не установлена заранее.
Личный кабинет онлайн-ведения
Клуб вручную создаёт доступ после оплаты. Для входа и сопровождения сохраняются имя, почта, защищённая запись пароля, срок и состояние доступа, ссылки на назначенные программы, обращения к тренеру и технические сведения о работе входа. Эти сведения обрабатываются в Cloudflare. Служебная cookie поддерживает вход в кабинет; она нужна для его работы.
Программы тренировок и питания остаются на Google Диске клуба. Кабинет проверяет доступ и открывает назначенную ссылку. Право на просмотр самого файла клуб выдаёт в Google Диске отдельно. Видео из общей библиотеки открываются в YouTube. При переходе действуют настройки доступа и обработки данных этих сервисов.
Вопросы тренеру сохраняются в истории обращений и поступают в почту клуба. Ответ направляется на почту профиля. Не указывайте в сообщении сведения, которые не нужны для ответа на ваш вопрос.
Дневник с весом, самочувствием, отметками занятий и заметками хранится в браузере на вашем устройстве отдельно для вашего кабинета. Эти записи не отправляются на сервер клуба, тренеру или в Google Analytics. Автоматического переноса на другое устройство нет. Используйте «Сохранить копию» для резервной копии; очистка данных браузера или смена устройства без копии может привести к потере записей.
В личном кабинете и разделе управления Google Analytics не подключается. По вопросам доступа, исправления сведений или прекращения сопровождения свяжитесь с клубом: studya.pt@yandex.ru, +7 (999) 824-35-94.
Необязательная статистика сайта
Если вы разрешите статистику, personafitness.app подключит Google Analytics для учёта посещений страниц, нажатий телефона и подтверждённых отправок заявок. Это помогает понять, какие страницы приводят к обращениям и какое направление выбирают посетители: клуб или онлайн-ведение.
Для этой статистики используются cookie Google Analytics и технические сведения о посещении и устройстве. Имя, телефон, текст цели занятий и номер заявки в Google Analytics не передаются. В адресе страницы для статистики не передаются параметры после знака вопроса и часть после знака решётки.
До вашего разрешения Google Analytics не загружается. Отказ от статистики не мешает пользоваться сайтом и отправлять заявку. Изменить выбор можно через «Настройки статистики» внизу любой страницы; после отказа отправка новых событий прекращается, а cookie этого счётчика удаляются.